AI & NDA Policy
Data di entrata in vigore: da maggio 2026
In Verbavox Group uniamo l'esperienza umana alla tecnologia in modo trasparente, sicuro e rispettoso delle informazioni confidenziali dei nostri clienti. Questa policy spiega quando e come utilizziamo gli strumenti AI, e come proteggiamo ogni progetto attraverso accordi di riservatezza (NDA).
La nostra posizione sull'AI
L'AI è uno strumento, mai un sostituto dei linguisti qualificati. Ogni traduzione che consegniamo è revisionata, modificata e validata da traduttori umani professionisti specializzati nel settore pertinente. L'AI viene utilizzata solo quando apporta un reale vantaggio in termini di velocità, coerenza o qualità, e mai per prendere decisioni autonome sui contenuti.
Quando possiamo usare l'AI
Potremmo utilizzare strumenti AI solo su richiesta scritta specifica del cliente, per i seguenti scopi:
- Pre-elaborazione di contenuti ampi e a bassa sensibilità (es. documentazione interna)
- Verifiche di coerenza terminologica su progetti lunghi
- Assurance qualité et contrôles linguistici automatizzati
- Generazione di bozze poi completamente revisionate da linguisti umani (MTPE)
Quando non usiamo mai l'AI
Alcuni contenuti sono sempre gestiti esclusivamente da professionisti umani qualificati, senza alcun intervento dell'AI:
- Traduzioni giurate, certificate e legali
- Contenuti medici, farmaceutici e clinici
- Documenti aziendali confidenziali (M&A, bilanci, contratti)
- Dati personali, documenti di identità e qualsiasi contenuto contrassegnato come sensibile
- Marketing, transcreation e lavori sul tono di marca
Protezione dei dati nei flussi di lavoro AI
Quando si usano strumenti AI, lavoriamo esclusivamente con provider di livello enterprise che garantiscono contrattualmente l'assenza di training sui dati dei clienti, data center sicuri/UE ove richiesto, e la completa cancellazione degli input dopo l'elaborazione. Non incolliano mai contenuti dei clienti in strumenti AI gratuiti o pubblici.
Accordi di riservatezza (NDA)
La riservatezza è parte fondamentale del nostro servizio. Tutti i membri del team Verbavox Group e i collaboratori esterni sono vincolati da NDA firmati prima di accedere a qualsiasi materiale del cliente. Su richiesta, siamo disponibili a firmare il vostro modello di NDA — o a fornire il nostro — prima di ricevere documenti o preventivi.
I nostri impegni standard di riservatezza
- Tutti i documenti e le comunicazioni sono trattati come strettamente confidenziali
- L'accesso ai file del cliente è limitato ai linguisti e project manager effettivamente assegnati
- I file sono conservati su sistemi sicuri e a controllo d'accesso, e cancellati dopo il periodo di conservazione concordato
- Subfornitori e freelance firmano NDA individuali per ogni progetto
- Non divulghiamo mai nomi o contenuti dei clienti come referenze senza esplicito permesso scritto
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di: confermare se l'AI è stata usata nel tuo progetto, escludere completamente l'AI dal tuo flusso di lavoro, firmare un NDA personalizzato, o richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi file. Per esercitare questi diritti, contatta hello@verbavoxgroup.com.
Aggiornamenti
Le tecnologie AI evolvono rapidamente. Possiamo aggiornare questa policy per riflettere nuovi strumenti, nuove salvaguardie o nuove normative. L'ultima versione sarà sempre pubblicata su questa pagina.